靠前步:首先詢問用戶損壞部件的故障現象及現場情況。
第二步:根據用戶的故障描述,分析造成此類故障的原因,如是現場問題,電話幫客戶解決疑問。
第三步:打開被示教器維修的部件,進行的清潔,確認被損壞的器件,分析示教器維修恢復的可行性。
第四步:根據被損壞器件的工作位置,閱讀及分析機器人維修電路工作原理,從中找出損壞器件的原因,以免下次類似故障出現。
第五步:與客戶聯系洽談示教器維修所需更換配件,征求用戶示教器維修意見,客戶確認報價后進行示教器維修。
第六步:示教器維修內容包括排除已知的故障,對老化、損壞的元件進行更換,對整機內外進行徹底的清洗和保養等。
第七步:修復后對部件進行模擬負載測試,完成后發回客戶,由客戶進行現場測試